Λύσεις παράδοσης τελευταίου μιλίου- Διευκολύνει την εκπλήρωση της παραγγελίας

Έχετε αναρωτηθεί ποτέ πώς ένα προϊόν, που παραγγέλνετε μέσω Διαδικτύου, φτάνει στην πόρτα σας σε λίγες μέρες (μερικές φορές ακόμη και την ίδια ή την επόμενη μέρα); Λοιπόν, οι ηλεκτρονικές αγορές μπορεί να φαίνονται σαν μια βόλτα στους καταναλωτές, αλλά υπάρχει μια πληθώρα διαδικασιών που τρέχουν πίσω για να γίνει αυτό το προϊόν διαθέσιμο και να παραδοθεί στην τοποθεσία σας. Όλες αυτές οι διαδικασίες εμπίπτουν στην παράδοση του τελευταίου μιλίου του συστήματος logistics.

Τι είναι η εκπλήρωση της παραγγελίας;

Για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής ή ηλεκτρονικό κατάστημα, η διαδικασία λήψης μιας παραγγελίας, προετοιμασίας για αποστολή και παράδοσής της στην τοποθεσία του πελάτη είναι γνωστή ως εκπλήρωση παραγγελίας.

Διαφορετικά Μοντέλα Εκπλήρωσης Παραγγελιών

Τώρα, όταν ξέρετε ποιες διαδικασίες εμπίπτουν στην ομπρέλα εκπλήρωσης παραγγελιών, ας δούμε διαφορετικές στρατηγικές για αυτό-

• Εσωτερική στρατηγική ή στρατηγική αυτοεκπλήρωσης

Η ύπαρξη μιας εσωτερικής ομάδας logistics για να φροντίζει τις εργασίες παράδοσης ή εκπλήρωσης είναι μια εξαιρετική επιλογή για τις τοπικές επιχειρήσεις. Σας δίνει τον πλήρη έλεγχο του χειρισμού της παραγγελίας, της αποστολής, των επιστροφών και άλλων διαδικασιών που εμπλέκονται. Αλλά αυτό το μοντέλο αυτοεκπλήρωσης απαιτεί επένδυση σε πόρους και υποδομές. Επιπλέον, χρειάζεστε επίσης μεγάλες ομάδες για τη διαχείριση του αποθέματος, της διανομής, των αποθηκών και της παράδοσης.

Η επιλογή ενός τρίτου παρόχου υπηρεσιών logistics είναι η πιο βιώσιμη επιλογή για επιχειρήσεις με τεράστια πελατειακή βάση. Είναι επίσης τέλειο για όσους εξυπηρετούν σε πολλές περιοχές. Το να έχετε πάροχο 3PL σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να φροντίζετε για το απόθεμα, την αποθήκη, τον στόλο και άλλες σημαντικές πτυχές παράδοσης. Επιπλέον, μπορείτε επίσης να απαλλαγείτε από την ταλαιπωρία της πρόσληψης και διαχείρισης ομάδων παράδοσης.

• Στρατηγικές μερικής εκπλήρωσης 3PL

Οι επιχειρήσεις που τους αρέσει να έχουν πλήρη έλεγχο στη διαχείριση αποθήκης και αποθέματος επιλέγουν γενικά αυτό το μοντέλο. Είναι επίσης μια τέλεια επιλογή για όσους θέλουν να διευρύνουν τον ορίζοντά τους χωρίς περαιτέρω επενδύσεις σε πόρους και υποδομές.

4 Βασικές Διαδικασίες για Αποτελεσματική Εκπλήρωση Παραγγελιών

Για να διασφαλιστεί η έγκαιρη και ελεγχόμενη από το κόστος παράδοση των παραγγελιών, οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να φροντίσουν

Η σωστή διαχείριση αποθέματος διασφαλίζει ότι διαθέτετε επαρκές απόθεμα για να ικανοποιήσετε τις απαιτήσεις των πελατών σας. Η ύπαρξη επιπλέον αποθέματος στην αποθήκη ή στα κέντρα διανομής είναι χρήσιμη σε περιόδους εκπτώσεων ή όταν λαμβάνετε μεγάλο όγκο παραγγελιών.

Μόλις λάβετε την παραγγελία, το επόμενο βήμα είναι η συσκευασία των προϊόντων και η αποστολή της. Τώρα, η συσκευασία του προϊόντος χρησιμοποιώντας το κατάλληλο υλικό είναι σημαντική για να διασφαλιστεί η ασφάλειά του. Μετά τη συσκευασία, το επόμενο βήμα είναι η παραλαβή της παραγγελίας. η παραλαβή πρέπει να γίνει εντός του καθορισμένου χρόνου.

Το τελευταίο μίλι ασχολείται με την τελική μετακίνηση ενός προϊόντος από την αποθήκη ή τον τελικό κόμβο στο χώρο του πελάτη. Εάν έχετε εσωτερική ομάδα logistics, τότε η ομάδα θα αναλάβει την παράδοση. Από την άλλη πλευρά, εάν έχετε επιλέξει έναν τρίτο πάροχο υπηρεσιών logistics ή πάροχο 3PL, τότε θα παραδώσει το προϊόν.

Το απόλυτο κίνητρο της εκπλήρωσης της παραγγελίας δεν είναι απλώς η παράδοση του προϊόντος στον πελάτη, αλλά περιλαμβάνει επίσης την προσφορά ομαλής επιστροφής και επιστροφής χρημάτων. Η διαχείριση των επιστροφών εξαρτάται πλήρως από τη μέθοδο εκπλήρωσης της παραγγελίας σας.
Ανεξάρτητα από το είδος του μοντέλου εκπλήρωσης παραγγελιών που θα επιλέξετε, είναι σημαντικό να αυτοματοποιείτε τις διαδικασίες για έγκαιρες και ελεγχόμενες από το κόστος παραδόσεις. Μπορείτε να επιτύχετε αυτόν τον στόχο ενσωματώνοντας λογισμικό παράδοσης τελευταίου μιλίου. Το πρώτο θα σας βοηθήσει στην περίπτωση ενός μοντέλου εσωτερικού ή αυτοεκπληρούμενου, ενώ το δεύτερο είναι κατάλληλο εάν έχετε προσλάβει έναν ή πολλούς τρίτους συνεργάτες logistics για να φροντίζουν τις παραδόσεις των παραγγελιών σας.