Εκπλήρωση ηλεκτρονικού εμπορίου – Ορισμός, τύποι και άλλα

Σύμφωνα με μια ηλεκτρονική αναφορά, το 38 τοις εκατό των καταναλωτών εγκαταλείπουν τα καλάθι αγορών τους επειδή ο χρόνος παράδοσης ήταν μεγαλύτερος από μια εβδομάδα. Μια άλλη έκθεση αποκάλυψε ότι το 73,6% των καταναλωτών λέει ότι η παράδοση συμβάλλει τα μέγιστα στην εμπειρία αγορών τους στο διαδίκτυο. Υπάρχουν πολλές άλλες αναφορές που δικαιολογούν αυτή τη δήλωση ότι η έγκαιρη παράδοση είναι ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες που ευχαριστεί τους πελάτες και φέρνει ικανοποίηση στους πελάτες. Όλο αυτό το πράγμα μπορεί να χαρακτηριστεί ως εκπλήρωση ηλεκτρονικού εμπορίου.

Τι είναι η εκπλήρωση του ηλεκτρονικού εμπορίου;

Ορισμός εκπλήρωσης ηλεκτρονικού εμπορίου- Μπορεί να οριστεί ως το μέρος της επιχείρησής σας ηλεκτρονικού εμπορίου που ασχολείται με τις εργασίες μετά την παραγγελία. Με άλλα λόγια, οι λειτουργίες ή οι δραστηριότητες που εκτελείτε μετά τη λήψη μιας παραγγελίας είναι γνωστές ως εκπλήρωση. Αυτές οι λειτουργίες ενσωματώνουν-

• Συλλογή
• Συσκευασία
• Αποστολή
• Διανομή

Ποια είναι τα βήματα για την εκπλήρωση της παραγγελίας;

Για να ολοκληρώσετε κάθε διαδικασία με ακρίβεια, είναι επιτακτική ανάγκη να ακολουθήσετε μια συστηματική διαδικασία. Και παρακάτω έχουμε αναφέρει όλα τα βήματα που απαιτούνται για αυτό-

Αποθήκευση των προϊόντων

Η αποθήκευση είναι το πρώτο βήμα στη διαδικασία εκπλήρωσης της παραγγελίας. Η αποθήκευση των προϊόντων σας με καλά οργανωμένο τρόπο είναι απαραίτητη για την έγκαιρη παραλαβή και παράδοση. Επιταχύνει ολόκληρη τη διαδικασία παράδοσης και βοηθά επίσης στην παρακολούθηση του αποθέματος.

Διαχείριση αποθέματος

Με την αποτελεσματική διαχείριση του αποθέματος, μπορείτε πάντα να ενημερώνεστε με πληροφορίες όπως η ποσότητα ενός συγκεκριμένου προϊόντος, τα προϊόντα που δεν έχουν αποθηκευτεί και άλλα. Βοηθά επίσης στην πρόβλεψη της ζήτησης και στην προετοιμασία των αποθεμάτων σας ανάλογα. Η διαχείριση αποθεμάτων οδηγεί επίσης σε ένα αποτελεσματικό σύστημα ζήτησης και προσφοράς.

Διαχείριση παραγγελιών

Η σωστή διαχείριση της παραγγελίας διασφαλίζει ότι καμία παραγγελία δεν θα χαθεί και καθεμία από αυτές τοποθετείται σωστά πριν την αποστολή για την παράδοση. Αυτό το βήμα εξαρτάται πλήρως από τα δύο προηγούμενα βήματα. Επομένως, θα πρέπει να είναι καλά συγχρονισμένο με τη διαχείριση της αποθήκευσης και των αποθεμάτων.

Παραγγελία παραλαβής

Η συσκευασία και η παραλαβή της παραγγελίας είναι το επόμενο βήμα στην αλυσίδα εκπλήρωσης της παραγγελίας. Αυτό το βήμα περιλαμβάνει επίσης τη σωστή δημιουργία του AWB (λογαριασμοί αεροπορικών οδών) και την εκτύπωση ετικετών για τη διαδικασία αποστολής χωρίς προβλήματα.

Διαχειριση μεταφορών

Ξεκινά με έναν αντιπρόσωπο παράδοσης που παραλαμβάνει το προϊόν από την αποθήκη, ακολουθώντας σχεδιασμένες διαδρομές παράδοσης, κατευθυνόμενος προς την τοποθεσία του πελάτη. Η διαχείριση των logistics είναι ζωτικής σημασίας καθώς συμβάλλει στη μείωση του συνολικού χρόνου και του κόστους παράδοσης. Εάν ολοκληρωθεί λογισμικό διαχείρισης logistics μπορείτε επίσης να εξοικονομήσετε ένα σημαντικό ποσό λειτουργικού κόστους και κόστους καυσίμου, διασφαλίζοντας παράλληλα 100% ικανοποίηση των πελατών με την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση.

Αυτό το λογισμικό αυτοματοποιεί όλες τις διαδικασίες, όπως διαχείριση παραγγελιών, διαχείριση αποθέματος, ανάθεση παραγγελιών στους οδηγούς, εύρεση του κατάλληλου οχήματος για παράδοση παραγγελιών, βελτιστοποίηση οδών παράδοσης και πολλά άλλα για την επιτάχυνση της διαδικασίας εκπλήρωσης των παραγγελιών. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να βρείτε έναν αξιόπιστο συνεργάτη, όπως π.χ Shipsy, για να αποκτήσετε προσαρμοσμένο λογισμικό διαχείρισης logistics για την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Το προηγμένο λογισμικό logistics περιλαμβάνει επίσης διαχείριση επιστροφών, η οποία εξομαλύνει τη διαδρομή ενός προϊόντος από τον προορισμό στην αρχική του πηγή. Συμβαίνει όταν ένας πελάτης υποβάλλει αίτημα επιστροφής σε περίπτωση προβλημάτων μεγέθους/ταιριάσματος/ποιότητας.

Διαφορετικοί τύποι μοντέλων εκπλήρωσης ηλεκτρονικού εμπορίου

Για τη διαχείριση των logistics καθώς και για τις πλήρεις λειτουργίες εκπλήρωσης παραγγελιών, μπορείτε είτε να προσλάβετε τη δική σας ομάδα είτε να αναζητήσετε έναν τρίτο πάροχο logistics. Και στις δύο περιπτώσεις, είναι σημαντικό να ψηφιοποιήσετε τις λειτουργίες σας για να επιταχύνετε τη διαδικασία και να επιτύχετε την ικανοποίηση των πελατών.

Ελπίζω το άρθρο να ήταν κατατοπιστικό!