Αρχές, μεσαίες και άκρες – Κριτική βιβλίου

Αρχές, μεσαίες και άκρες – Κριτική βιβλίου

Oktober 1, 2022 0 Von admin
βιβλίο κοινωνικής εργασίας αρχής

Αναρωτιέσαι πώς είναι να είσαι κοινωνικός λειτουργός; Ή αν είστε κοινωνικός λειτουργός, δεν θα ήταν ωραίο να υπήρχε ένα βιβλίο που θα μπορούσε να σας κάνει να νιώσετε κατανοητοί, να σας δώσει συμβουλές ή/και να σας κάνει να γελάσετε;

Beginnings, Middles, & Ends: Sideways Stories on the Art & Soul of Social Work του Ogden W. Rogers είναι ένα μάλλον μοναδικό βιβλίο που φαίνεται να καλύπτει όλες αυτές τις ανάγκες 🙂

Όπως υποδηλώνει ο τίτλος, ο Ogden (2013) μοιράζεται πολλές ιστορίες, ανέκδοτα και μαθήματα από το ταξίδι της καριέρας του στην κοινωνική εργασία. Αυτό περιλαμβάνει τον τρόπο με τον οποίο επέλεξε να γίνει κοινωνικός λειτουργός, τις δουλειές που είχε ενώ σπούδαζε για να γίνει, τις διάφορες θέσεις που κατείχε δουλεύοντας με εσωτερικούς ή/και εξωτερικούς ασθενείς σε νοσοκομεία/κλινικές ψυχικής υγείας κ.λπ., καθώς και την επιδίωξή του για διδακτορικό. .ΡΕ. και εμπειρία διδασκαλίας σε φοιτητές κοινωνικής εργασίας.

Το βιβλίο έχει τέσσερις κύριες ενότητες [each of which has many different stories]:

  • Αρχές
  • Μεσαίοι
  • Διάλογοι της Χάνα
  • Τελειώνει

Ένα θαυμάσιο παράδειγμα του δημιουργικού τρόπου εργασίας του Ogden και της προσέγγισης επίλυσης προβλημάτων που αντιμετωπίζουν συχνά οι κοινωνικοί λειτουργοί στην καθημερινή τους ζωή ζωντανεύει όταν του παρουσιάζεται ο Frank, ένας ασθενής που πάσχει από άνοια, ο οποίος έχει γίνει περισσότερο μπερδεμένος και δύσκολος με το προσωπικό, καθώς η ασθένειά του προχωρούσε.

Παρακάτω είναι ένα απόσπασμα από το Beginnings, Middles & Ends:

«Κατά τη διάρκεια της ιστορίας, έμαθα ότι ο Φρανκ ήταν φύλακας σε ένα δημοτικό σχολείο τα τελευταία 15 χρόνια της επαγγελματικής του ζωής… κυρίως απολάμβανε την ησυχία των διαδρόμων όταν τα παιδιά ήταν στις τάξεις τους και, όπως το είπε, «σπρώξε τη σκούπα μου».

Η Καρμέλα ήταν η οικονόμος στον όροφο του GeroPsych… Τη ρώτησα αν μπορούσα να δανειστώ μια σκούπα ώθησης για να μπορέσει ο Φρανκ να σφουγγαρίσει το χολ…

Μετά από έναν σύντομο προσανατολισμό στις απαιτήσεις και τα όρια του θαλάμου, ο Φρανκ πήγε στην αποστολή του ντυμένος με μπουρνούζι και παντόφλες για το νοσοκομείο… Σκούπισε το πάτωμα περίπου πέντε φορές πριν το μεσημεριανό γεύμα. Σε όλο αυτό το διάστημα, έμεινε στο καθήκον. Χαμογελούσε ένα μικρό χαμόγελο και η προσοχή του στο νοσηλευτικό προσωπικό περιοριζόταν σε μικρές εγκάρδιες «καλημέρα» καθώς ανεβοκατέβαινε στο διάδρομο…»

Λίγο μετά από αυτή την επιτυχημένη παρέμβαση, ο κύριος Baccardi, ο επικεφαλής της οικοκυρικής, έμαθε τι είχε κάνει ο Ogden και του έδωσε αμέσως οδηγίες ότι ο Frank μπορεί να μην χρησιμοποιεί πλέον τη σκούπα του τμήματος. Ωστόσο, ο Ogden δεν το έβαλε κάτω. Τελικά βρήκε έναν τρόπο να μετατρέψει το εργαλείο σε αυτό του τμήματος εργοθεραπείας, έτσι ώστε μόλις ο κ. Μπακάρντι έκανε ξανά το γύρο του, ήταν σε θέση να πει:

«Δεν έχουμε πρόβλημα, κύριε Μπακάρντι», σημείωσα, δίνοντάς του το λαμπρό στολισμένο εργαλείο φύλαξης. «Δες εκεί. Βαμμένο σε κόκκινο χρώμα. Αυτό δεν είναι εξοπλισμός καθαριότητας. Αυτό είναι το εργαλείο Εργοθεραπείας νούμερο 7. Δεν θα αφήσω ποτέ ξανά έναν ασθενή να χρησιμοποιήσει εξοπλισμό καθαριότητας. Υπόσχομαι.“

Όπως απεικονίζεται τόσο έντονα στην παραπάνω εικόνα, ο Ogden έχει επιδείξει χαρακτηριστικά που εγγενώς συνιστά να αναπτύξουμε όλοι ως κοινωνικοί λειτουργοί:

  • ενσυναίσθηση
  • σεβασμό στον πελάτη
  • την ικανότητα να λειτουργεί αποτελεσματικά ως αγωγός μεταξύ του ατόμου και της κοινωνίας
  • την ανάγκη να ζητήσει το δικαίωμα [or enough] ερωτήσεις
  • επινοητικότητα και αποφασιστικότητα.

Για να ολοκληρώσω, βρήκα Αρχές, Μεσαίες και Τέλος μια πιο ευχάριστη και εμπνευσμένη ανάγνωση για τη ζωή ως κοινωνικός λειτουργός. Ο Ogden εμπνέει επιδέξια σχεδόν κάθε ιστορία με χιούμορ ή/και μια καινοτόμο προσέγγιση σε ένα δίλημμα. Τόσο οι νέοι όσο και οι έμπειροι κοινωνικοί λειτουργοί έχουν πολλά να λάμψουν από τη δουλειά του.

Υπήρχε μια μικρή προσθήκη που θεώρησα ότι θα μπορούσε να ήταν επωφελής για όσους είναι νέοι στο επάγγελμα της κοινωνικής εργασίας.

Επί του παρόντος, ο αναγνώστης πρέπει να καταλάβει μόνος του πολλά από τα διδάγματα που πρέπει να αντληθούν από τις ιστορίες του Ogden. Νομίζω ότι είχε προσθέσει ο συγγραφέας ένα ή δύο γράφημα που συνοψίζουν μερικά από τα βασικά μαθήματα που είχε μάθει όλα αυτά τα χρόνια [albeit in an amusing manner]αυτό θα ήταν ένα πολύτιμο συμπλήρωμα.

Και τώρα, θα ήθελα να αλλάξω το μικρόφωνο, να το πω έτσι, στον συγγραφέα, Ogden Rogers, από τον οποίο είχα την τιμή και τη χαρά να συνεντεύξω παρακάτω.

OgdenHands Ogden Rogers, Ph.D., LCSW

Odgen: Σε πολλές από τις ιστορίες που μοιραστήκατε, εντυπωσιάστηκα από τον βαθμό δημιουργικότητας, την εργασία ντετέκτιβ και/ή την προσέγγιση „jack of all trades“ που έπρεπε να εφαρμόσετε για να βοηθήσετε με επιτυχία ορισμένους πελάτες. Πιστεύετε ότι απαιτείται αυτός ο βαθμός καινοτομίας, ευελιξίας ή/και προσπάθειας τσάντας σε όλα τα περιβάλλοντα κοινωνικής εργασίας;

Είμαι «αφοσιωμένος γενικός» και, ως εκ τούτου, έχω πραγματικά κατά βάθος ότι η κοινωνική εργασία είναι ένα επάγγελμα «Πρόσωπο στο Περιβάλλον». Για μένα αυτό σημαίνει Η ενδυνάμωση των ανθρώπων και η δημιουργική επίλυση προβλημάτων έχει τις ρίζες της στην «αρχή από εκεί που βρίσκεται ο πελάτης».

Νομίζω ότι αυτό απαιτεί προσωπική ευελιξία και κατανόηση της ανάγκης «να ξεπεράσουμε τα εμπόδια σε ένα μόνο όριο» όταν είναι σαφώς προς το συμφέρον του πελάτη. Η κοινωνική εργασία για μένα είναι το επάγγελμα που δεν κολλάει σε πειθαρχικά κουτιά.

Είμαστε οι άνθρωποι που είμαστε πρόθυμοι να «ενταχθούμε στη μέση» κάθε κατάστασης. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν σεβόμαστε τα όρια, τους κανόνες, τα όρια και άλλα τέτοια – αλλά σημαίνει ότι ως «κύριοι των ορίων» ξέρουμε πότε και πού να σκεφτούμε πώς να τα ξεπεράσουμε.

Νομίζω όλοι οι καλοί κοινωνικοί λειτουργοί ασπάζονται την καινοτομία, και να έχετε πραγματικό σεβασμό για το «διεστιακό όραμα». Οι καλοί κλινικοί «μικρο» επαγγελματίες εφαρμόζουν πολιτική που επηρεάζει τους πελάτες τους. Οι καλοί οργανωτές-«μακρο-επαγγελματίες» γνωρίζουν ότι πρέπει να χρησιμοποιήσουν όλες τις ευαίσθητες ατομικές δεξιότητές τους στις σωστές καταστάσεις.

Κάποια στιγμή αναφέρεις ότι υπάρχει «η ανάγκη να κρατάς μυστικά από τους ανθρώπους που αγαπάς. Αυτό μπορεί να είναι δύσκολο για εσάς και για αυτούς». Θα εξηγούσατε αναλυτικά τι εννοούσατε με αυτό και ποιες συμβουλές θα δίνατε στους κοινωνικούς λειτουργούς για να αντιμετωπίσουν αυτή τη δυσκολία;

Υπάρχουν γεγονότα στην εμπιστευτική σχέση με έναν πελάτη που δεν ανήκουν σε κανένα άλλο μέρος εκτός από αυτή τη σχέση. Παρά το βάρος τους στον εαυτό του εργαζομένου, ορισμένες λεπτομέρειες απλώς δεν μπορούν να κοινοποιηθούν.

Αυτό σημαίνει ότι ορισμένα «πράγματα» απλά δεν μπορούν να μοιραστούν με εραστές ή συντρόφους ή συζύγους. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι η «επαγγελματική σχέση» κάποιου έχει μυστικά από τις «προσωπικές του σχέσεις». Νομίζω ότι αυτό μπορεί να είναι δύσκολο μερικές φορές στις προσωπικές σχέσεις.

Νομίζω ότι υπάρχουν δύο τρόποι για να προσπαθήσουμε και να μετριάσουν αυτό: Πρώτον, πιστεύω ότι οι κοινωνικοί λειτουργοί πρέπει να εξηγήσουν στις προσωπικές τους σχέσεις, τις απαιτήσεις και τη φύση της πρακτικής κοινωνικής εργασίας τους και την ανάγκη να αντέξουν οικονομικά και να προστατεύσουν τα εμπιστευτικά προνόμια των πελατών τους.

Δεύτερον, πιστεύω ότι είναι βασικό οι εργαζόμενοι να αναπτύσσουν καλές εποπτικές σχέσεις ή σχέσεις συμβουλευτικής από ομοτίμους που μπορούν να επιτρέψουν την επέκταση των προνομίων του πελάτη μέσα σε ένα επαγγελματικό πλαίσιο «ανάγκης γνώσης». Αυτό μπορεί να επιτρέψει επαγγελματική υποστήριξη και ανάπτυξη για τον ασκούμενο.

Δήλωσες: «Αν οι άλλοι δεν μπορούν να σε καθορίσουν, μπορείς να ορίσεις τον εαυτό σου. Μπορείς να είσαι ο καλλιτέχνης της δικής σου πρακτικής με άλλους». Θα διευρύνατε αυτή την ιδέα ως προς το τι είχατε στο μυαλό σας;

Αυτό μιλάει λίγο για τις απαιτήσεις για καινοτομία και ευελιξία που ανέφερα ήδη παραπάνω. Έχω εργαστεί σε πολλά περιβάλλοντα όπου οι επαγγελματίες σε άλλους κλάδους δεν ήξεραν πραγματικά «τι κάνουν οι κοινωνικοί λειτουργοί». Αυτό ισχύει ιδιαίτερα σε περιβάλλοντα που ανήκουν κοινωνιολογικά σε άλλα επαγγέλματα όπως νοσοκομεία, σχολεία, φυλακές κ.λπ. Αντί να «τραυματίζομαι» επαγγελματικά για αυτό, έχω καταλάβει ότι επειδή οι κοινωνικοί λειτουργοί είναι τόσο σκληροί για να „κουμπώσει“ για κάποιους, αυτό σημαίνει μπορούμε να κοιτάξουμε γύρω από το περιβάλλον μας και να εντοπίσουμε ρόλους και δραστηριότητες που μπορούν να βοηθήσουν στην κάλυψη των αναγκών των πελατών.

Αυτοί οι ρόλοι μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία „σκληρής υπηρεσίας“, καθώς και χρησιμότητας „soft-service“ σε πελάτες και επαγγελματίες παροχής εγγυήσεων ανάλογα με το μοναδικό περιβάλλον. Μου αρέσει να λέω ότι η κοινωνική εργασία είναι σαν το παρμπρίζ σε ένα αυτοκίνητο – δεν χρειάζεσαι οπωσδήποτε ένα για να οδηγείς, αλλά σίγουρα βοηθάει να κρατήσεις τα σφάλματα από τα δόντια κάποιου.

Μιλάτε για τη σημασία των «καστανιών» για να μας κεντράρουν και να παρέχουν οδηγίες στους πελάτες μας. Ποια είναι τα 10 κορυφαία κάστανα που θα προσφέρατε στους κοινωνικούς λειτουργούς που δημιουργήθηκαν πρόσφατα;

Ξεκινήστε από εκεί που είναι ο πελάτης.
Ξεκινήστε από εκεί που είναι ο πελάτης.
Ξεκινήστε από εκεί που είναι ο πελάτης.
Ξεκινήστε από εκεί που είναι ο πελάτης.
Ξεκινήστε από εκεί που είναι ο πελάτης.
Ξεκινήστε από εκεί που είναι ο πελάτης.
Ξεκινήστε από εκεί που είναι ο πελάτης.
Ξεκινήστε από εκεί που είναι ο πελάτης.
Ξεκινήστε από εκεί που είναι ο πελάτης.
ΠΙΤΑ! (πρόσωπο-σε-περιβάλλον)

Ευχαριστώ πολύ, Ogden, που αφιερώσατε χρόνο για να απαντήσετε σε μερικές από τις ερωτήσεις μας σχετικά με το βιβλίο σας!

Ποιες είναι οι σκέψεις σας για αυτό το βιβλίο ή/και το επάγγελμα της κοινωνικής εργασίας; Μοιραστείτε τα σχόλιά σας παρακάτω 🙂

Αποκάλυψη της σύνδεσης υλικού: Έλαβα ένα αντίγραφο του βιβλίου που αναφέρεται παραπάνω δωρεάν με την ελπίδα ότι θα το αναφέρω στο ιστολόγιό μου. Επιπλέον, ο σύνδεσμος προς αυτό το βιβλίο είναι ένας «σύνδεσμος θυγατρικών». Ανεξάρτητα, προτείνω μόνο προϊόντα ή υπηρεσίες που χρησιμοποιώ προσωπικά και πιστεύω ότι θα είναι καλά για τους αναγνώστες μου. Το αποκαλύπτω αυτό σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου 16 CFR, Μέρος 255: „Οδηγοί σχετικά με τη χρήση εγκρίσεων και μαρτυριών στη διαφήμιση.“

ΑποθηκεύσετεΑποθηκεύσετε